Confidentialité

Qui est responsable ?

L'établissement de santé qui vous a proposé ce suivi — celui dont le nom figure dans le SMS que vous avez reçu — est responsable du traitement de vos données. Il a confié l'organisation des rappels téléphoniques à Care Connect SAS (service France Care), qui agit pour son compte et selon ses instructions, en tant que sous-traitant.

Quelles données, pour quoi faire ?

L'établissement nous transmet votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone et l'objet du rendez-vous à organiser. Nous y ajoutons le moment de rappel que vous choisissez et l'historique de nos tentatives de vous joindre. Ces données servent uniquement à vous rappeler et à organiser votre rendez-vous ; elles ne sont utilisées ni à des fins commerciales, ni transmises à d'autres organismes que l'établissement qui vous suit.

Les SMS que vous recevez ne mentionnent jamais la nature du rendez-vous. Votre lien personnel ne l'affiche qu'après la saisie de votre date de naissance, qui sert seulement à cette vérification et n'est pas conservée ; après trois essais manqués, il ne l'affiche plus.

Combien de temps ?

Vos données sont conservées le temps d'organiser le rendez-vous, puis supprimées dans les délais fixés avec l'établissement. Seul le résultat de la démarche lui est restitué.

Où sont-elles hébergées ?

En France, chez un hébergeur soumis à la réglementation française sur les données de santé. Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni de mesure d'audience.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer au traitement ou en demander la limitation. Le plus simple est de vous adresser à l'établissement qui vous suit. Vous pouvez aussi écrire au délégué à la protection des données de Care Connect SAS : dpo@france-care.fr, ou par courrier à Care Connect, DPO, 111 rue de France, 77300 Fontainebleau. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Vous ne souhaitez plus être contacté ? Dites-le lors de l'appel, ou depuis votre lien personnel.